삼성 갤러리 앱 사진, 동영상 안보일 때

 아버지 휴대폰 갤럭시 노트 9의 성능 저하 및 녹조 현상, 화면 밝기가 너무 낮아져 OLED SAVER앱을 통해 강제로 연명시키다 이번에 A34로 변경하며 잠시간 거처갈 휴대폰을 마련했다. 잘 쓰시나 싶더니 삼성 갤러리 앱의 사진, 동영상이 전부 사라졌다고 하신다.

 

내 파일을 통해 확인해보면 파일은 살아 있었기에 뭔가 다른 문제가 있다고 생각되었다.

처음에 기본적인 방법인 문제가 되는 앱의 캐시 삭제, 데이터 삭제를 해봤으나 실패, 재부팅도 실패하고 검색하면서 다음과 같은 방법들을 시도해 보았다.

 

1. 설정 - 애플리케이션 - 앱 목록 옆 아이콘 클릭 - 시스템 앱 표시 - 검색 - Sec Media Storage

https://r1.community.samsung.com/t5/%EA%B0%A4%EB%9F%AD%EC%8B%9C-s/%EA%B8%B0%EB%B3%B8-%EA%B0%A4%EB%9F%AC%EB%A6%AC-%EC%98%A4%EB%A5%98/m-p/9492910

기본 갤러리 오류

캐시 삭제 및 데이터 삭제 시도후, 확인해보고 실패.

다시 해당 앱 캐시 삭제 및 데이터 삭제 시도 후 재부팅 해봤으나 실패.

 

위 주소의 다른 댓글에 업데이트를 삭제하라는 말도 있었다.

찾아봤으나 업데이트 삭제는 없었기에 내가 사용하던 휴대폰의 버전과 비교.

버전이 달라서 검색을 통해 삼성 갤러리 앱 최신버전, 내가 사용하는 휴대폰과 같은 버전을 다운후 설치시도.

설치자체가 실패했다. 업데이트를 할 수 없다고 떴다.

 

 

2. .nomedia 파일 삭제

https://www.samsungsvc.co.kr/solution/23691

스스로 해결 : [삼성 스마트폰] 갤러리에서 일부 사진, 동영상이 보이지 않아요? | 삼성전자서비

 

내장 메모리 사진 폴더들에 존재할 .nomedia 파일을 삭제해보라는 답변.

휴대폰을 들고 내 파일 앱에 들어가 숨겨진 파일 표시 설정 후, 뒤져본다. 없다.

하나 찾긴했는데 .Trash 폴더 안에 하나 있었다.

 

갤러리 앱에서 휴지통에 버린 사진들이랑 함께 있었다. 혹시 모르니 삭제 시도 - 실패했다.

이미 휴지통에 들어가 있기에 안되는듯 했다.

이후, 컴퓨터와 연결하여 .Trash 안에 있는 폴더 전부 삭제 했다.

기대하며 갤러리 앱을 켜보지만 이미지가 안 뜬다.

 

 

[필자는 이 방법으로 해결했다.]

3. 모든 파일에 대한 접근 설정 활성화 방법 설정

https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1477960

스스로 해결 : [삼성 스마트폰] 갤럭시, 갤러리 앱에서 사진(이미지) 및 동영상이 안 보여요. | 삼

 

포기하고 타사 갤러리 앱을 사용하려는데, 카메라 켜서 사진 찍고 좌측 하단 갤러리 연결 버튼 못 써먹는게 너무 화났다.

조금 더 찾아보자 싶어서 검색 두들겨 보니 하나 나왔다.

 

설정 - 애플리케이션 - 옵션 더 보기 - 특별한 접근 - 모든 파일에 대한 접근

"다운로드 관리자", "미디어", "MTP 애플리케이션", "MTP 호스트" 전부 활성화.

 

기대 안했는데 들어가보니 언급한 것들이 전부 꺼져있었다.

갤러리 앱에 들어가보니 사진이 정상적으로 뜬다. 카메라에서 사진 찍고 갤러리 앱도 바로 들어가진다.

바로 타사 앱 삭제 했다.

 

 

 

근데 처음에 휴대폰 받고 데이터 전부 옮기고 확인할 때는 카메라도 갤러리도 정상적으로 나왔는데 갑자기 저렇게 되는건 왜 그럴지 모르겠다. 아버지께서 아무것도 만지지 않았다곤 하셨지만... 안하셨을 거 같긴 하다.

애당초 어르신들이 접근하기도 힘든 부분인데 들어가서 끄거나 하시리는 없으리라 생각된다

저게 여타 다른 앱들 설치할 때 허용, 미허용 권한 설정 막 뜨는 것들도 아니고..